מדיניות החזרות והחלפות

החזרות והחלפות – בראש שקט 🔄

ב־TALERO חשוב לנו שתיהנו מהרכישה שלכם ותהיו מרוצים ב־100%. אם המוצר אינו מתאים לצרכים שלכם או שהתחרטתם – אנחנו כאן כדי לעזור.

איך זה עובד?

החלפה:
ניתן להחליף כל מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין.

החזרה:
לא התחברתם למוצר? תוכלו להחזיר אותו ולקבל החזר כספי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בניכוי דמי ביטול כחוק.

איך מבצעים?

פשוט צרו איתנו קשר באמצעות וואטסאפ או במייל [כתובת המייל שלכם], וציינו את מספר ההזמנה. אנחנו נדאג להדריך אתכם בתהליך וללוות אתכם עד לסיומו.

חשוב לדעת:

• ניתן להחזיר או להחליף מוצרים בתיאום מראש.

• החזרת המוצר יכולה להתבצע באמצעות שליח מטעמנו או באופן עצמאי, בהתאם לתיאום ובכפוף לעלויות המשלוח.

• ניתן להחזיר או להחליף מוצרים רק כאשר הם חדשים, לא נעשה בהם שימוש והם מוחזרים באריזתם המקורית.

• במקרה של פגם במוצר או טעות מצדנו, נדאג להחלפה או להחזר כספי מלא בהתאם לדין.

• עלויות המשלוח אינן מוחזרות, למעט במקרים של פגם במוצר או טעות באספקה.

המטרה שלנו היא שתיהנו מהקיץ בראש שקט – ואנחנו כאן לכל שאלה או בקשה.